Votre commande est expédiée à l'adresse de livraison communiquée, avec le mode de livraison sélectionné lors de votre achat, vous pouvez nous demander de modifier votre adresse pendant la journée de votre achat, dès le lendemain cela ne sera plus possible et si erreur il y a, cela sera de votre responsabilité.

Votre commande est généralement expédiée dans les 24h à 48h. Nos délais de livraison sont d'environ 5 à 15 jours. La livraison est proposée gratuitement à hauteur de 40€ minimum d'achat, la livraison peut parfois être gratuite lors de promotions spéciales.

A savoir, que pendant les périodes de soldes, ou périodes exceptionnelles (noël, saint valentin, fêtes des mères etc...) en raison des fortes demandes, il est possible que nos délais de livraisons soient rallongés (5 à 10 jours), évidemment nous ferons notre maximum pour vous livrer le plus rapidement possible, mais un délai rallongé n'est pas un motif de remboursement quel qu'en soit votre raison personnel.

ADRESSE DE LIVRAISON

Veuillez noter qu'il est de la responsabilité du client de nous communiquer une adresse de Livraison et Retour correcte et complète. Par conséquent, si votre adresse de livraison est différente de votre adresse de facturation, veuillez nous le notifier au moment où vous procédez au paiement.

Cependant, nous vous laissons la possibilité de nous contacter si jamais vous avez fait une erreur, afin que nous puissions corriger votre adresse d'expédition. Nous expédions les commandes sous un délai de 24 à 48h, contactez nous avant ce délai imparti avant que votre commande ne soit déjà en transit chez notre transporteur.

Politique de retour :

Nous acceptons les retours uniquement pour les produits cassés ou à réception d'un produit différent de la commande initiale… Notre politique de retour est de 14 jours à partir du moment où vous recevez vos produits. Si pour ces raisons vous souhaitez nous renvoyer les produits, il vous faudra remplir le formulaire de retour que nous vous communiquerons par mail à contact@petites-veilleuses.com. Signez-le puis envoyez-le avec votre paquet à l'adresse que nous vous indiquerons lorsque vous écrirez à notre support.

CONFIRMATION D'EXPÉDITION

Vous recevrez un mail de confirmation d'envoi avec un lien qui vous permettra de suivre votre commande. Cet email vous informera sur les informations relatives à l'expédition de celle-ci. Si vous avez des questions au sujet de votre commande, veuillez nous contacter en cliquant ici

Veuillez noter qu'un numéro de suivi vous sera communiqué à chaque commande passée sur notre site.

La date de livraison estimée se base sur le mode de livraison choisi. Les délais de livraison comptent uniquement les jours ouvrés et n'incluent pas les week-ends et jours fériés.

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